Review
Enshittification: Why Everything Suddenly Got Worse and What to Do About It
Review
যদিও কানাডীয় সাংবাদিক ও ঔপন্যাসিক কোরি ডক্টরোর সম্প্রতি প্রকাশিত ‘এনশিটিফিকেশন’ বইটি ‘অন বুলশিট’ নামের একটি বইয়ের চেয়ে বেশি কিছু দেওয়ার মতো, তবুও এই ৩৩৮ পৃষ্ঠার নন-ফিকশন বইটিতে এমন কিছু অধ্যায় রয়েছে যা একই ধরনের পথ অনুসরণ করে।
'বুলশিট' হলো হ্যারি জি. ফ্রাঙ্কফুর্টের ১৯৮৬ সালের একটি প্রবন্ধ থেকে অনুপ্রাণিত একটি রসিকতাপূর্ণ ছোট বই। 'এনশিটিফিকেশন'-এর লক্ষ্য হলো ২০২০-এর দশকে ইন্টারনেট নামক এই দানবীয় জগতে আরও ভালোভাবে পথ চলার জন্য আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম দেওয়া। তাহলে চলুন, বইটিতে ডক্টরও (যিনি তাঁর 'প্লুরালিস্টিক' ব্লগ এবং 'ক্র্যাপবাউন্ড' পডকাস্টের জন্যও পরিচিত) যেখান থেকে শুরু করেছেন, সেখান থেকেই শুরু করা যাক। বইটির প্রথম ৫২ পৃষ্ঠায় আমরা শৈশবে সোশ্যাল মিডিয়ার চমৎকার দিকগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ পাই, এরপর পতনের মুখে থাকা সোশ্যাল মিডিয়ার দুর্দশার একটি বিশদ ব্যাখ্যা পাই। তিনি ফেসবুক, অ্যামাজন, আইফোন এবং টুইটারের কথা বলেছেন; যে প্ল্যাটফর্মগুলো একসময় গ্রাহকদের আরও ভালো জীবনযাপনে সাহায্য করেছিল। ফেসবুক আমাদের প্রিয়জনদের সাথে সংযুক্ত করত। অ্যামাজন কেনাকাটাকে আরও সহজ ও সুবিধাজনক করে তুলেছিল। একটি ফোনে আমাদের যা যা প্রয়োজন ছিল, আইফোনে তার সবকিছু এবং আরও অনেক কিছু ছিল। টুইটার ছিল সংযোগ স্থাপন এবং প্রচারের জন্য একটি মুক্ত বাজার। আমরা জানি, ফেসবুক চমৎকার ইনস্টাগ্রাম কিনে নিয়েছিল এবং এটিকে আরও বেশি ভিডিওসহ টুইটারের আরেকটি রূপে পরিণত করেছিল। এরপর ফেসবুক মান নিয়ন্ত্রণ উপেক্ষা করে, সেখানে গড়ে ওঠা ব্যবসাগুলোকে ধ্বংস করে এবং প্রচুর ভুয়া খবরে লিপ্ত হয়ে আইনহীন ‘মেটা’-তে রূপান্তরিত হলো।
শুরুতে, অ্যামাজন ছিল ঘর থেকে বের না হয়েই ডায়াপার থেকে শুরু করে আসবাবপত্র পর্যন্ত সবকিছু পাওয়ার এক সাশ্রয়ী ও অভূতপূর্ব সহজ উপায়। ছোটখাটো দোকান, মাঝারি ব্যবসায়ী এবং বড় বড় কর্পোরেশনগুলো সকলেই সহজেই তাদের পণ্য প্রদর্শন ও বিক্রি করতে পারত। ভোক্তারা অ্যামাজন থেকে কেনাকাটা করত এবং এর বিনিময়ে, অ্যামাজনও সাইটে থাকার জন্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর কাছ থেকে অর্থ নিত এবং তাদের বিক্রয়ের একটি শতাংশও পেত। কিন্তু মুদ্রাস্ফীতি, মহামারী এবং আরও মুদ্রাস্ফীতি বছরের পর বছর ধরে মূলধনের ক্ষতি এবং... আরও মুদ্রাস্ফীতি নিয়ে আসে। এর ফলস্বরূপ পণ্যের দাম বেড়েছে এবং পছন্দের জন্য পণ্যের দাম কমে গেছে ও তা সীমিত হয়ে পড়েছে।
অ্যাপলের আইফোনের ক্যামেরাগুলো ছিল চমৎকার, এতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ছড়াছড়ি ছিল না এবং গুগল ও অন্যান্য সার্চ ইঞ্জিনের মধ্যে কোনো লড়াইও ছিল না। টুইটার, যা একসময় প্রাসঙ্গিক পোস্টের মাধ্যমে প্রভাব অর্জন করে সবার জন্য উন্মুক্ত ছিল, তা প্রযুক্তি বিলিয়নিয়ার ইলন মাস্কের কাছে বিক্রি করে দেওয়া হয়। তিনি অর্থ চার্জ করার মাধ্যমে এটিকে বাণিজ্যিকীকরণ করেন, কিন্তু এর সাথে নিজের রাজনৈতিক দৃষ্টিভঙ্গিও যুক্ত করেন এবং সেন্সরশিপও ছিল প্রায় শূন্য (টুইটারে যান, এবং যদি আপনি সঠিক কথা না বলেন, তবে আপনাকে শুধু প্রান্তিকই করা হবে না, অপমানও করা হবে)। যারা অর্থ প্রদান করে না, তাদের প্রচার সীমিত করতে অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়। এই বইটি লেখার সময়, ডক্টরও ধরে নিয়েছেন যে তার পাঠক জানেন, এই মিডিয়া সংস্থাগুলোর পুঁজিবাদী কার্যকলাপ এমন একটি পরিস্থিতি তৈরি করেছে যাকে তিনি "এনশিটিফিকেশন" (enshittification) বলে অভিহিত করেছেন।
তখন বইটি একটি গুপ্তধন খোঁজার খেলায় পরিণত হয়, যেন প্রতিটি অধ্যায় এক একটি কোণা এবং উত্তরটি ঠিক তার পাশেই রয়েছে। কিন্তু আসলে তা নয়। ডক্টোরো ইন্টারনেটের এই অবস্থার অনেক কারণ খতিয়ে দেখেছেন; কীভাবে প্রতিষ্ঠাতা সংস্থাগুলো সরকারি নিয়ন্ত্রকদের দ্বারা বহুলাংশে "অনিয়ন্ত্রিত" থেকেছে, কীভাবে সংস্থাগুলো "আত্ম-সহায়তা" বা কেবল "সমস্যা সমাধান" এবং সময়ের সাথে সাথে আরও ভালো পণ্য তৈরির মাধ্যমে তাদের প্রতিযোগীদের পিষে ফেলেছে। কীভাবে অতীতের জটিলতাগুলো সহজ করার জন্য পণ্যের পেছনে বেশি দাম দিতে বাধ্য হয়ে সাধারণ মানুষ ক্ষতিগ্রস্ত হয়। কীভাবে অ্যালগরিদমগুলো অন্যান্য সংস্থার অ্যাপ ব্যবহার করে সংস্থাগুলোকে এবং সেই সাথে সাধারণ মানুষকেও ধোঁকা দেয়। উদাহরণস্বরূপ, কীভাবে অ্যামাজন বিনামূল্যে পণ্য সরবরাহের মাধ্যমে অধিকাংশ পরিবারকে কেনাকাটা করতে বাধ্য করেছে, কারণ যে সংস্থাগুলোতে তারা আগে সরাসরি যেত বা অর্ডার করত, সেগুলোও এখন এই সাইটে রয়েছে।
এই বিষয়টি ব্যাখ্যা করতে গিয়ে ডক্টোরো অসংখ্য প্রযুক্তি ও অ-প্রযুক্তি কোম্পানির গল্প, আদর্শ এবং সমস্যা নিয়ে আলোচনা করেন (যেমন আইবিএম, এটিঅ্যান্ডটি-র বেল সিস্টেম, পেজেস, নাম্বারস ও কীনোটের প্রাথমিক পর্যায়ের মাইক্রোসফট, এবং তারপর অ্যাপলের আইওয়ার্ক)। আর, প্রতিবার গল্প লেখার সময় তিনি আরও অতীতে ফিরে যান। তিনি প্রযুক্তি কর্মীদের দৃষ্টিকোণ তুলে ধরেন, উপমা ব্যবহার করেন এবং প্রযুক্তি-বহির্ভূত কোম্পানিগুলোর (যেমন শারউইন-উইলিয়ামস) ব্যবহৃত কৌশলগুলো খতিয়ে দেখেন। আর তিনি সাধারণত এতটাই অতীতে ফিরে যেতে থাকেন যে, মূল বিষয়টি কী, তা ভুলে যাওয়াই সহজ হয়ে পড়ে।
তবে, এই যাত্রাপথে তিনি পাঠককে পুঁজিবাদ এবং সবকিছু ডিজিটাল হয়ে যাওয়ার পর জীবন যে এক দীর্ঘ ও অদ্ভুত যাত্রায় পরিণত হয়েছে, সে সম্পর্কে একটি শিক্ষা দিতে সক্ষম হয়েছেন। ডক্টরও সেইসব কোম্পানির ধ্বংসের ওপর আলোকপাত করেছেন, যেগুলোকে আমরা ভেবেছিলাম কখনোই বন্ধ হবে না; বিভিন্ন শিল্পের মধ্যে ব্যবসায়িক বৈচিত্র্যের অভাব, যা সাধারণ মানুষের জন্য পছন্দের সুযোগ অনেক কমিয়ে দিয়েছে।
সমস্যাটা হতে পারে যে, ব্যাখ্যাগুলো চমৎকার হলেও, শিরোনামটি পাঠককে এই প্রতিশ্রুতি দেয় যে তিনি ‘এনশিটিফিকেশন’ বইটি শেষ করার পর ‘এ ব্যাপারে কী করা উচিত’—এই প্রশ্নের উত্তর পাবেন। ডক্টোরো সেই উত্তরটি দেওয়ার চেষ্টা করেছেন, কিন্তু উত্তরটি তাঁর বছরের পর বছরের প্রযুক্তি গবেষণা এবং লেখা অধ্যায়গুলোর মতোই প্রায় জটিল বলে মনে হয়।
