Deloitte: Una mirada retrospectiva a su día de donaciones
La biblioteca invierte mucho esfuerzo para ofrecer todos los servicios que ofrece, y nuestros maravillosos voluntarios contribuyen en parte a esa labor. En su Día de Donaciones, muchos empleados de Deloitte ofrecen su tiempo como voluntarios para llevar a cabo diversos proyectos en diversos lugares del mundo, ¡incluida la Biblioteca Pública Central de Los Ángeles! En 2022, en Teen'Scape, en la Biblioteca Central del Centro, Michelle Lee (ML), Ashley Smith (AS) y Julia Dean (JD) organizaron una jornada de orientación profesional y un taller de entrevistas y currículums. Mientras esperaban a los usuarios, les pedimos que respondieran ocho preguntas sobre su carrera y su puesto en Deloitte.
¿Qué camino has tomado para llegar a donde estás hoy? (diferentes carreras que te llevaron a la actual, prácticas, formación especializada, etc.)?
Todas tienen una licenciatura, pero ninguna estudia la misma materia: Michelle estudió Humanidades y Estudios de la Mujer, Ashley estudió Economía Matemática y Julia Administración de Empresas. Dos de las tres obtuvieron una maestría. Cada una tenía una experiencia laboral diferente antes de comenzar en Deloitte. ¡Michelle tuvo la oportunidad de trabajar como instructora en Corea! Luego trabajó en Recursos Humanos y Adquisición de Talento antes de comenzar en Deloitte. Ashley realizó algunas prácticas en finanzas durante la universidad y fue contratada como Consultora de Precios de Transferencia en Deloitte a través de su programa de posgrado. ¡Ha estado trabajando con Deloitte desde entonces! Julia quería dedicarse a la creatividad. En el campus, fundó un club de arte y una comunidad residencial y buscó puestos en diseño gráfico, marketing y comercio de arte. Le encantó la capacidad creativa para resolver problemas que el trabajo de consultoría le exigía y fue admitida en un programa acelerador de consultoría que la ayudó a conseguir una entrevista en Deloitte. Basándose en las trayectorias únicas, parece que hay muchas maneras de conseguir un puesto en Deloitte.
¿Cuáles han sido algunos de sus altibajos durante su estancia en Deloitte?
Algunos aspectos que a Michelle, Ashley y Julia les gustan de trabajar en Deloitte incluyen viajar, la colaboración, el trabajo en equipo, el acceso a mentores y la resolución de problemas de RR. HH. Todas mencionaron que disfrutan del trabajo en equipo que requiere su puesto. Ashley lo describió así:
Deloitte fomenta un ambiente muy colaborativo, por lo que supervisores y colegas me brindan un gran apoyo y desean sinceramente mi éxito. No estaría donde estoy hoy sin el apoyo y la guía de numerosos mentores, consejeros, etc.
Algunas de las dificultades que han encontrado son la curva de aprendizaje al exponerse a nuevos entornos, tener que empezar de cero en cada proyecto, la gestión del tiempo y la gestión de proyectos simultáneos. Esto es lo que Ashley comentó sobre lo que implica gestionar varios proyectos simultáneamente: «... gestionar las exigencias de diferentes personas y proyectos simultáneamente requiere sólidas habilidades de gestión del tiempo y comunicación». Si te gusta la resolución creativa de problemas y trabajar en equipo, aprendes rápido y no te importa la multitarea, ¡trabajar en Deloitte podría ser una buena opción!
¿Qué tan cómodo debe uno sentirse con la tecnología y qué plataformas utiliza a diario?
Respuesta de Julia: "Todo mi trabajo se puede hacer a distancia, así que es necesario tener mucha experiencia con la tecnología". Los programas que usan Michelle, Ashley y Julia son Microsoft Office (es decir, Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams), Zoom, Skype y Google. ¡Pero no te preocupes si no eres un experto en tecnología! Ashley cree que basta con tener un buen conocimiento básico de estas plataformas, ya que "ciertas habilidades más avanzadas… se pueden aprender en el trabajo".
¿Tu carrera es colaborativa? ¿Cómo mantienes tus relaciones sólidas?
Las tres respondieron que su carrera es muy colaborativa y que disfrutan de ello. Esto podría significar servir de recurso a colegas sobre su área de conocimiento, o viceversa, trabajar con personas de todo el mundo, dividir un proyecto entre los miembros del equipo, estar dispuestas a ayudar o pedir ayuda para completarlo a tiempo y mantener una comunicación fluida. Para mantener relaciones sólidas, Michelle descubre que «establecer límites y expectativas desde el principio ayuda a resolver problemas en el futuro». Para Ashley, se trata más bien de «conocer a las personas a un nivel más personal y asegurarse de aportar lo que se pueda a la relación, para que no sea unilateral». En cuanto a Julia, ella «mantiene relaciones sólidas comunicándose con claridad y gestionando desde arriba, lo que significa que hago todo lo posible por informar a mis gerentes y a otras personas con las que trabajo sobre la información que necesitan saber de mí». El trabajo de un consultor es muy colaborativo, y se requieren buenas habilidades de comunicación para mantener relaciones sólidas.
Describe un día de trabajo típico y tu horario. ¿Cuáles son tus tareas diarias?
Si quieres trabajar en Deloitte, ¡prepárate para jornadas de 9 horas! Los tres encuestados afirmaron trabajar de 8 a 9 horas diarias, a veces más, a veces menos, dependiendo de la etapa de su proyecto. Las tareas diarias incluyen redactar informes, responder correos electrónicos de clientes, participar en llamadas de clientes, programar y dirigir reuniones, investigar diferentes empresas/sectores, preparar y revisar análisis económicos, crear recursos como autoformación o sesiones informativas para enseñar a otros, y otros entregables para garantizar que los empleados reciban apoyo en su trabajo. Si bien las tareas básicas de los tres eran similares, cada uno tenía tareas más específicas debido a sus diferentes puestos en Deloitte.
¿Considerarías diverso el grupo de personas con las que trabajas?
Los tres expresaron que, si bien Deloitte es bastante diverso, hay margen de mejora. La consultoría no es tan diversa como otros campos, debido a la competitividad académica de los estudiantes y a la curva de aprendizaje general a la que uno debe adaptarse. Sin embargo, Deloitte está implementando numerosas iniciativas para fomentar la diversidad, como aumentar la contratación en universidades históricamente negras y ofrecer mentoría y apoyo a mujeres y minorías. El carácter internacional del trabajo que realiza Deloitte brinda a sus empleados la oportunidad de interactuar con personas de todo el mundo.
¿Cuál ha sido tu proyecto favorito?
Michelle, Ashley y Julia ocupan puestos diferentes en Deloitte, por lo que los tipos de proyectos que se les han asignado también varían. Michelle trabaja como Coordinadora Sénior de Adquisición de Talento, y su proyecto favorito ha sido optimizar el tiempo de contratación en Deloitte. "No queremos perder candidatos por un proceso de contratación tan largo", comentó, "así que revisamos nuestro proceso para determinar dónde podemos mejorar y contratar al mejor talento". Ashley es Gerente Sénior de Precios de Transferencia. Disfruta de todos sus proyectos porque "cada uno es único y me permite aprender sobre una nueva empresa o sector y conocer gente nueva". En un proyecto, viajó a Irlanda durante una semana para conocer a los empleados irlandeses de un cliente y aprender sobre su trabajo. Julia ocupa el puesto de Analista de Capital Humano. Durante un año, ha estado trabajando en un proyecto de Arquitectura de Trabajo (piense en los cimientos de una casa, pero para una empresa) para un cliente tecnológico, afinando aspectos como sus descripciones de puestos, su forma de contratación, sus ascensos, etc. "Me encanta la colaboración que mantenemos con nuestros clientes y que no solo consideren, sino que también nos pidan nuestra opinión con frecuencia. A mis 26 años, he podido reunirme con los directores de mi cliente tecnológico, presentar las ideas que desarrollé y obtener la aprobación para su lanzamiento. Esto ha fortalecido mi experiencia y confianza rápidamente". Debido a la naturaleza de la consultoría, los empleados de Deloitte tienen la oportunidad de trabajar en proyectos de diversos sectores, lo que les proporciona una amplia gama de experiencias y conocimientos.
¿Cuáles son las perspectivas de empleo en este campo profesional? ¿Cuánta demanda hay para quienes buscan empleo en el nivel inicial? ¿Cómo prevé que cambiará el entorno laboral en los próximos cinco años?
Según las respuestas, parece que hay muchas oportunidades para quienes buscan empleo en Deloitte. Así lo expresó Julia:
Una frase que creo que aplica, y quizás un poco grosera, es que los consultores son médicos para las empresas: solucionamos los problemas que tienen las empresas, igual que un médico solucionaría los de un paciente. Por ello, las perspectivas de empleo en consultoría son imperecederas. Aunque el tipo de problemas que abordamos puede cambiar, con la demanda de algunos disminuyendo, la de otros aumentando, siempre habrá problemas, ¡así que siempre habrá demanda de consultores! La consultoría tiene mucha rotación de personal (personas que entran y salen del sector), por lo que la demanda de principiantes es constante. Se espera que esto se mantenga en los próximos años.
Trabajar en Deloitte tiene muchas ventajas: contratan a personas con experiencia laboral variada, tendrás muchas oportunidades de colaborar en una amplia gama de proyectos, tendrás muchas oportunidades para resolver problemas de forma creativa, muchos puestos son de teletrabajo o híbridos, podrías tener la oportunidad de viajar y ¡recibirás un buen salario! Sin embargo, si la diversidad es algo esencial para ti, o no te interesa trabajar muchas horas y gestionar proyectos simultáneamente, o la comunicación no es tu fuerte, la consultoría podría no ser la opción ideal para ti.
—¡Muchas gracias a Michelle, Ashley y Julia por ofrecer su ayuda a Teen'Scape y por responder a nuestro cuestionario!
